Umów darmową konsultację

Sprzedaż przez telefon – warsztaty

Kompendium umiejętności sprzedażowych w kontakcie telefonicznym – od pierwszego kontaktu do zamknięcia.
Zapisz się na szkolenie

[o szkoleniu]

Bardzo krótki, bardzo praktyczny warsztat koncentrujący się na strukturze rozmowy, skryptach, radzeniu sobie z obiekcjami i efektywnym domykaniu transakcji telefonicznych. Celem szkolenia jest także budowanie własnej wiarygodności w kontaktach telefonicznych.

[kto]

Szkolenie skierowane do:
  • Pracowników contact center i działów telesprzedaży
  • Handlowców prowadzących rozmowy telefoniczne z klientami
  • Osób odpowiedzialnych za umawianie spotkań i kwalifikację leadów

[jak]

Informacje organizacyjne:

  • 1 dzień warsztatów (intensywny moduł praktyczny)
  • Dużo role-play, analiza nagrań i gotowe skrypty do wdrożenia
  • Możliwość follow-up z nagranymi rozmowami i feedbackiem od trenera

[zakres]

Program

Formuła warsztatowa i kameralne grupy (do 16 osób) umożliwiają praktyczne ćwiczenie umiejętności, wymianę doświadczeń oraz indywidualne podejście do uczestnika. Główne moduły:
  • Otwarcie rozmowy i zdobycie uwagi klienta
  • Analiza potrzeb i oczekiwań przez telefon
  • Radzenie sobie z obiekcjami i techniki zamknięć
  • Skrypty i personalizacja rozmowy
  • KPI telefoniczne i standardy jakości rozmów

Korzyści

Niezbędnik telefonicznego handlowca

przydatne narzędzia do natychmiastowego wykorzystania

Praktyka a nie teoria

ok. 80% praktyki, 20% teoria

Case study

praca na konkretnych przykładach organizacji

Koncentracja na uczestniku

treści dopasowane do uczestnika

Zapisz się na szkolenie

[efekty]

Co zyskasz biorąc udział w szkoleniu:
  • Skuteczne otwarcie rozmowy i szybsza diagnoza potrzeb klienta
  • Gotowe skrypty, które zwiększają konwersję rozmów w spotkania i sprzedaż
  • Umiejętność radzenia sobie z oporem i zamykania rozmów telefonicznych
  • Metryki i standardy do monitorowania jakości rozmów

[opinie klientów]

Human Partner to profesjonalny partner w rozwoju nowoczesnych narzędzi i metod edukacyjnych. Dzięki ich innowacyjnemu podejściu do technologii mogliśmy w Uniwersytecie Dolnośląskim DSW wdrożyć rozwiązania w programach studiów i metodach kształcenia, które znacząco podniosły jakość naszych usług.

Magdalena Fit

Zastępca Kanclerza ds. rozwoju i infrastruktury
Uniwersytet Dolnośląski DSW we Wrocławiu

[opinie klientów]

Cenię sobie współpracę z firmą Human Partner w ramach Grupy roboczej ds. Krajowej Inteligentnej Specjalizacji przy Ministerstwie Rozwoju i Technologii. Wspólnie z pozostałymi ekspertami i ekspertkami z tej grupy rozwijamy w Polsce ekosystem na rzecz innowacji oraz technologii immersyjnych (XR).

dr Marta Materska-Samek

Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

[opinie klientów]

Frankonia Poland jako firma produkcyjna kładzie duży nacisk na wykorzystanie nowych technologii, szczególnie tych związanych z Przemysłem 4.0. Aby z sukcesem wdrażać tego typu rozwiązania potrzebni są dobrze wykwalifikowani pracownicy oraz sprawdzeni partnerzy. Dlatego aktywnie współpracujemy z Human Partner, która dostarcza nam innowacyjne usługi szkoleniowe i doradcze.

Piotr Adamczyk

 Chief Digital Officer (CDO)
Frankonia – Poland Sp. z o.o.

[opinie klientów]

Human Partner wykazuje się wysokim zaangażowaniem, innowacyjnością oraz gotowością do wspierania edukacji i rozwoju młodych talentów m.in. poprzez udział w konsultowaniu programów kształcenia, uczestnictwie w World Cafe i dostarczaniu informacji o potrzebach rynku pracy.

Ałła Witwicka Dudek

Dyrektorka Centrum Współpracy z Biznesem Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

[opinie klientów]

Współdziałanie z Human Partner w obszarze rozwoju technologii edukacyjnych (edtech), która jest kluczowym elementem w transformacji tradycyjnych systemów edukacyjnych jest dla spółki SPIN-US niezwykle obiecująca. Umożliwia nam dostęp do najnowszych narzędzi, które personalizują proces edukacyjny czy w ogóle rewolucjonizują sposób kształcenia studentów i pracowników firm.

dr Katarzyna Papież-Pawełczak

Prezes zarządu SPIN-US Sp. z o.o., spółka celowa Uniwersytetu Śląskiego

[opinie klientów]

Miałam okazję zapoznać się z prezentowanymi przez Human Partner rozwiązaniami e-learningowymi i jestem pod dużym wrażeniem ich jakości oraz nowoczesnego podejścia do projektowania procesów szkoleniowych. Przedstawione materiały wyróżniają się atrakcyjną formą, przejrzystą strukturą oraz umiejętnym wykorzystaniem nowoczesnych technologii wspierających rozwój kompetencji pracowników.

Anna Malczewska

HR Director Global | People & Culture, Brose Sitech Group

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Chcesz dowiedzieć się więcej o wybranym produkcie? Zostaw swoje dane, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły i dopasować najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.


Oferta

Klienci

O nas

Strefa wiedzy

Kontakt

Umów darmową konsultację

Oferta

Biznes

Rozwiązania wspierające rozwój i efektywność Twojej firmy.

Edukacja

Innowacje dla nowoczesnego nauczania i cyfrowej transformacji.

Edtech

Gotowe rozwiązania cyfrowe do natychmiastowego wykorzystania.

Pokaż pełną ofertę
Umów darmową konsultację

O nas

O human partner

Oferty pracy

Umów darmową konsultację