Lepsza rejestracja i mniej stresu

W ramach współpracy z kliniką MEDINET przeprowadziliśmy cykl szkoleń skoncentrowanych na rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych i radzenia sobie ze stresem u pracowników recepcji i rejestracji. Efektem były wyższe standardy obsługi pacjenta i lepsza atmosfera pracy.

[o kliencie]

Nowoczesna klinika chirurgii i opieki medycznej

Ośrodek Chirurgii Małoinwazyjnej MEDINET świadczy specjalistyczne usługi medyczne z zakresu ortopedii, okulistyki, chirurgii ogólnej i ginekologii. Placówka znana jest z wysokiego standardu leczenia, krótkiego czasu rekonwalescencji oraz profesjonalnej obsługi pacjentów.
Zespół MEDINET to doświadczeni lekarze, pielęgniarki oraz pracownicy administracyjni. Wraz z rosnącą liczbą pacjentów pojawiła się potrzeba wsparcia pracowników recepcji i rejestracji w zakresie zarządzania emocjami oraz efektywnej komunikacji z pacjentami.

[wyzwanie biznesowe]

Wzrost kompetencji miękkich w zespole recepcji

Nasze zadania obejmowały:

[efekty]

Profesjonalna obsługa i większa pewność siebie pracowników

Szkolenia dostarczyły uczestnikom narzędzi do konstruktywnego radzenia sobie z napięciem oraz trudnymi rozmowami. Zespół lepiej komunikuje się między sobą i z pacjentami, co wpłynęło na zmniejszenie liczby konfliktów i reklamacji.
Wzrosła satysfakcja pacjentów z kontaktu z recepcją, a pracownicy czują się bardziej kompetentni i pewni w swojej roli. Wewnętrzna atmosfera w zespole uleła poprawie, a poziom stresu znacząco się obniżył.
Warsztatów dla zespołu rejestracji i recepcji
0 dni
Zadeklarowało praktyczne zastosowanie nowych umiejętności
0 %
Zespół wzmocniony w duchu empatii i profesjonalizmu
0

Chcesz wiedzieć więcej?

Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach?

Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci dobrać najlepsze szkolenie dostosowane do
Twoich potrzeb.

[newsletter]

Bądź na bieżąco z nowościami i trendami!

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj informacje o najnowszych produktach, innowacjach i ekskluzywnych ofertach. Dołącz do naszej społeczności i bądź zawsze krok przed konkurencją!


Oferta

Klienci

O nas

Strefa wiedzy

Kontakt

Oferta

Biznes

Rozwiązania wspierające rozwój i efektywność Twojej firmy.

Edukacja

Innowacje dla nowoczesnego nauczania i cyfrowej transformacji.

Edtech

Gotowe rozwiązania cyfrowe do natychmiastowego wykorzystania.

O nas

O human partner

Oferty pracy