Świat biznesu to nieustający labirynt zmian, wyzwań i niepewności. W dynamicznym środowisku, gdzie jedyną stałą jest zmiana, liderzy i managerowie muszą przyjąć nowe spojrzenie na zarządzanie, aby nie tylko przetrwać, ale również osiągnąć sukces.
Nassim Nicholas Taleb, autor książki ” Antykruchość. O rzeczach, którym służą wstrząsy”, podkreśla, że niektóre systemy i jednostki nie tylko są w stanie przetrwać w warunkach niepewności, ale również odżywają i rozwijają się dzięki chaosowi. W kontekście tej nieustannej niepewności, pojęcie „antykruchość” staje się kluczowym elementem skutecznego zarządzania i przywództwa. Jak zatem można zastosować tę koncepcję do roli liderów i managerów we współczesnym świecie biznesu?
Przywództwo w Erze Niepewności
Antykruchość, według Taleba, opisuje zdolność systemu do czerpania korzyści z chaosu, zmian i niepewności. Tradycyjne podejście do zarządzania koncentruje się na eliminowaniu wszelkiego ryzyka i minimalizowaniu niepewności. Antykruchość proponuje jednak zupełnie inną strategię – nie tylko przyjmowania niepewności, ale także czerpania z niej korzyści.
W kontekście pracy liderów i managerów oznacza to nie tylko przetrwanie w trudnych i niepewnych warunkach, ale również wykorzystywanie ich do rozwoju zarówno własnego, jak i całej organizacji, co wspiera także Akademia Inspiracji dla Managerów. W przeciwnym razie, system stanie się kruchy, podatny na zawalenie pod wpływem niespodziewanych nagłych wydarzeń. Taleb wprost wskazuje – współczesny biznes, narażony na różnego rodzaju zagrożenia i zmienne warunki rynkowe, wymaga od współczesnych liderów antykruchości, aby odnieść sukces.
Upadek gigantów, czyli opóźniona reakcja na zmiany
Przykładów organizacji ignorujących zmiany nie trzeba daleko szukać. Firmy takie jak, np. Nokia, czy Blockbuster padły ofiarą utartego kruchego systemu, niedostosowanego do zachodzących na rynku przemian. Nokia, dominująca na rynku telefonów komórkowych, zaniedbała rozwijający się rynek smartfonów ze względu na swoją niechęć do zmian oraz innowacji. Podobnie Blockbuster, nie adaptując się do rewolucji cyfrowej, stracił rynek na rzecz firm takich jak Netflix.
Przykładem może być również gigant branży fotograficznej, Kodak. Kiedy rewolucja cyfrowa zaczęła nabierać rozpędu, Kodak zbyt długo utrzymywał się przy tradycyjnym modelu filmowym. Rezultatem było stracenie konkurencyjności na rzecz innych, innowacyjnych firm, które szybko przystosowały się do cyfrowej rzeczywistości. To doskonałe przykłady, jak brak antykruchego podejścia może przyczynić się do upadku nawet największych graczy na rynku. W odpowiedzi na takie wyzwania powstało szkolenie: jak skutecznie wprowadzać zmiany w firmie.
Antykruchy lider kluczem do zwiększenia odporności organizacji
Managerowie wyższego szczebla już teraz dostrzegają konieczność bardziej proaktywnego, przyszłościowego i strategicznego podejścia do rezyliencji, jednak napotykają trudności w rozwinięciu i wdrożeniu jej w swoich organizacjach.
Wnioski te płyną z międzynarodowego, wielobranżowego badania „Deloitte’s Global Resilience Report” z 2022 roku. Przeprowadzono je wśród niemal 700 członków kadry kierowniczej, dyrektorów i liderów odpowiedzialnych m.in. za zarządzanie kryzysowe w swoich organizacjach. Jako jedną z głównych przeszkód na drodze do zwiększenia odporności organizacji najczęściej wskazywano brak odpowiednich talentów (59%).
Badania pokazują, że jest grupa określonych cech, które warto rozwijać i doskonalić u managerów.
Cechy antykruchego lidera:
- Otwartość na naukę: Antykruchy lider nie boi się błędów, widząc w nich szansę do nauki. Jest gotowy eksperymentować, testować nowe pomysły i wyciągać wnioski z każdego doświadczenia.
- Dobre zarządzanie zmianą: Zamiast szukać stabilności, antykruchy lider aktywnie poszukuje sposobów na dostosowanie się do zmian. Jest elastyczny i gotowy zmieniać swoje strategie w odpowiedzi na nowe wyzwania, dlatego tak ważne staje się szkolenie z zarządzania zmianą.
- Podejmowanie słusznych decyzji w sytuacjach niepewności: W obliczu ryzyka i niepewności, antykruchy lider pozostaje opanowany. Nie ulega presji emocjonalnej, która utrudnia podejmowanie trafnych decyzji.
- Wzrost osobistej wiarygodności: Taka postawa przyczynia się do nawiązywania relacji oraz ułatwia osiąganie celów organizacyjnych. Antykruchy lider potrafi budować zaufanie w zespołach i w środowisku biznesowym. To przekłada się na lojalność współpracowników i wzmacnia autorytet lidera.
- Skuteczna komunikacja przywódcza i negocjacyjna: Antykruchy lider potrafi jasno wyrażać swoje intencje oraz dostosowywać przekaz do różnych odbiorców. Umożliwia to budowanie silnych relacji z zespołem i partnerami biznesowymi, sprzyjając efektywnym negocjacjom i skutecznej realizacji wspólnych celów.
Antykruchy Lider – program dla liderów i managerów
Taleb wskazuje, że pewność siebie i planowanie wszelkich scenariuszy nie jest już wystarczające w obliczu tak wielu zmiennych. Firmy i jej liderzy powinni nauczyć się dążyć do prosperowania w niepewności i czerpania korzyści z nieoczekiwanych zmian. O tym, jak zarządzanie zmianą wygląda w realnym środowisku organizacyjnym, mówi też case study zarządzanie zmianą – Pneumat System.
Właśnie dlatego stworzyliśmy „Antykruchego Lidera” – autorski, skondensowany program inspiracyjno-szkoleniowy dla liderów i managerów, zaprojektowany z myślą o konkretnych wyzwaniach biznesowych. Cykl zamkniętych warsztatów poprowadzą czołowi eksperci z zakresu przywództwa, podejmowania decyzji, zarządzania zmianą oraz wystąpień publicznych: Jacek Rozenek, Joanna Heidtman i Paweł Motyl.
Sprawdź szczegóły programu „Antykruchy Lider” i dołącz do grona managerów, którzy świadomie budują swój potencjał oraz drogę do sukcesu!
Autorka: Marta Sztykiel